Уважаемые получатели социальных услуг!
АНО «Центр социального обслуживания «Сателлит» участвует в независимой оценке качества условий оказания социальных услуг.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания — это форма общественного контроля. Она проводится для того, чтобы предоставить получателям социальных услуг информацию о качестве условий оказания услуг в конкретной организации. Кроме того, сами поставщики социальных услуг используют информацию о результатах для оценки собственной работы и устранения несоответствий.
Независимая оценка осуществляется в соответствии со ст. 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 422-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» по следующим общим критериям:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов
На сайте нашей организации и в кабинете № 2 размещены формы и бланки анкет. В кабинете № 2 оборудовано рабочее место с выходом в интернет, которым вы можете свободно воспользоваться, в том числе и для заполнения анкет.
Мы регулярно проводим анкетирование, собираем ваши отзывы, предложения, замечания. Ваше мнение позволяет нам учесть все вопросы, предоставлять услуги повышенного качества.
Просим вас принять участие в оценке нашей работы
На сайте Минтруда РФ
На сайте Департамента соцразвития ХМАО – Югры
На сайте АНО «ЦСО «Сателлит»
На сайте сбора сведений в 2023 году
Дата проведения независимой оценки качества в организации: 2020 год
Выявленные недостатки: нет, выработаны предложения
Итоговые баллы по результатам НОК: 92,6
Дата проведения независимой оценки качества в организации: 2023 год
Выявленные недостатки: нет, выработаны рекомендации
Итоговые баллы по результатам НОК: 93,3