Комплексная программа «Социальное обслуживание граждан с.п. Русскинская на 2018-2024 гг» направлена на реализацию уставных целей и задач АНО «ЦСО «Сателлит».
Цель программы, в соответствие с уставом организации на период 2018-2024 годы
Предоставление услуг в сфере социального обслуживания
Цель программы сопутствующая
Участие в обеспечении государственной гарантии доступности услуг социального обслуживания жителям с.п. Русскинская
Предмет деятельности, в соответствии с уставом организации
Осуществление мероприятий по предоставление социальных услуг гражданам любых социальных категорий и групп
Виды деятельности в рамках программы
- Социальное обслуживание граждан на дому
- Социальное обслуживание граждан в полустационарной форме
- Срочные социальные услуги
Этапы и сроки реализации
2018-2024 без деления на этапы
Результаты реализации программы за период 2018-2024 год
Количество граждан в разрезе социальных категорий и групп,* получающих социальные услуги, в том числе, охваченных проектной работой
*раскрыто во внутренних документах организации
2018 год — 37 получателей социальных услуг; 701 участник мероприятий
2019 год — 79 получателей социальных услуг, 836 участников мероприятий
2020 год — 79 получателей социальных услуг, 972 участника мероприятия
2021 год — 386 получателей социальных услуг, 745 участников мероприятий
2022 год — 152 получателя социальных услуг, 337 участников мероприятий
2023 год — 177 получателей социальных услуг, 435 участников мероприятий
2024 год — 138 получателей социальных услуг, 704 участника мероприятий
Количество предоставленных социальных услуг по видам услуг и формам обслуживания
*раскрыто во внутренних документах организации
2018 год — 2505 услуг оказано получателям социальных услуг, 11579 участникам мероприятий
2019 год — 4578 услуг оказано получателям социальных услуг, 9849 участникам мероприятий
2020 год — 6866 услуг оказано получателям социальных услуг, 3574 участникам мероприятий
2021 год — 8676 услуг оказано получателям социальных услуг, 5405 участникам мероприятий
2022 год — 9676 услуг оказано получателям социальных услуг, 2994 участникам мероприятий
2023 год — 8349 услуг оказано получателям социальных услуг, 4360 участникам мероприятий
2024 год — 6984 услуги оказано получателям социальных услуг, 6923 участникам мероприятий
Доля услуг, предоставленных по индивидуальным программам
| Всего услуг | По индивидуальным программам, абс.ч/% | Программно-проектная работа и мероприятия, абс.ч/% | |
| 2018 | 14084 | 2505/17.7 | 11579/82.3 |
| 2019 | 14427 | 4578/33.8 | 9849/66.2 |
| 2020 | 10440 | 6866/65.8 | 3574/34.2 |
| 2021 | 14081 | 8676/61.6 | 5405/38.4 |
| 2022 | 12670 | 9676/76.4 | 2994/23.6 |
| 2023 | 12709 | 8349/65.7 | 4360/34.3 |
| 2024 | 13907 | 6984/50.2 | 6923/49.8 |
Доля услуг, предоставленных за плату
Услуги за счет платы физических лиц в 2018-2024 годах не предоставлялись
Размер софинансирования, в том числе по источникам
2018
гранты — 175 тыс.руб
субсидия — 731 тыс.руб
иные целевые средства — 13 тыс.руб.
2019
гранты — 560 тыс.руб
субсидия — 1 914 тыс.руб
иные целевые средства — 479 тыс. руб
2020
гранты — 560 тыс.руб
субсидия — 3 732 тыс.руб
иные целевые средства — 493,9 тыс.руб.
2021
гранты — 282,5 тыс.руб
субсидия — 4 090 тыс.руб
иные целевые средства — 578 тыс. руб
2022
гранты — 1 618,6 тыс.руб
субсидия — 4 532,8 тыс.руб
иные целевые средства — 57,1 тыс.руб.
2023
гранты — 1 638,4 тыс.руб
субсидия — 3 848,0 тыс.руб
иные целевые средства — 46,1 тыс.руб.
2024
гранты — 0 тыс.руб
субсидия — 3 898,4 тыс.руб
иные целевые средства — 347,4 тыс.руб.
Удовлетворенность граждан условиями оказания социальных услуг
Опросы граждан, выявляющие уровень удовлетворенности (далее — уровень удовлетворенности) условиями оказания социальных услуг, проводятся два раза в год.
Средняя оценка уровня удовлетворенности по годам составила:
2018 — 97,3
2019 — 98,2
2020 — 99,8
2021 — 99,8
2022 — 99,9
2023 — 99,9
2024 — 100
Соответствие социальных услуг стандартам качества, в том числе внутренним стандартам повышенного качества
Мониторинг соответствия социальных услуг стандартам качества, в том числе внутренним стандартам повышенного качества выполняется ежегодно.
В организации разработаны и применяются локальные документы (технологические карты услуг, Политика «бережливого» производства», содержащие методы оценки:
- сравнительный анализ документации;
- интервью с сотрудниками и получателями услуг;
- опросы и анкетирование;
- анализ и оценка внутренних стандартов качества.
Результаты мониторинга и анализа раскрываются во внутренних документах организации.
АНО «ЦСО «Сателлит» участвовала в независимой оценке качества (далее — НОК) условий оказания социальных услуг. Итоговые баллы по результатам НОК 2020 года — 92,6 (1 место среди негосударственных поставщиков социальных услуг), 2023 — 93,3 балла (5 место среди негосударственных поставщиков социальных услуг).
Бюджет программы
| вид поступления | план, тыс. руб 2018-2024 | факт, тыс. руб 2018-2024 | дополнение |
| Субсидия в форме компенсации за оказание социальных услуг (бюджет округа) | 19 000,0 | 22 724,3 | Субсидия по видам раскрыта во внутренних документах организации |
| Гранты | 1 800,00 | 4 834,6 | Гранты и доходы, признаваемые таковыми |
| Доходы от иной, приносящей доход деятельности | 700,00 | 410,2 | Доход от оказания платных услуг |
| Пожертвования | 350,0 | 1 168,7 | Пожертвования физических и юридических лиц |
| Итого | 21 850,00 | 2 9137,8 |
Выводы
Реализация комплексной программы позволила достичь запланированных результатов. Однако, несмотря на достигнутые успехи, остаётся необходимость в дальнейшей работе по совершенствованию программы и расширению спектра предоставляемых услуг.
Рекомендации
Для дальнейшего улучшения результатов программы рекомендуется:
- Расширение спектра социальных услуг.
- Увеличение количества профилактических мероприятий.
- Разработка и реализация новых проектов в области социальной поддержки семьи и детей.
- Укрепление сотрудничества с организациями и учреждениями, оказывающими услуги в социальной сфере.
- Привлечение дополнительных ресурсов для финансирования программы.
